to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Şarj Ve Performans Sorunu: Hızlı Garanti Değişimi Talebi
Onvo marka bir dikey süpürge satın aldım ve ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 gündür cihaz şarj almıyor, şarja takılı olmasına rağmen gösterge sürekli 1’de kalıyor ve hiç dolmuyor. Ayrıca turbo modunda çalıştırdığımda şarj seviyesi anında 0’a düşüp cihaz hemen kapanıyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve neredeyse sıfır sayılacak kadar yeni bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede şarj ve performans problemi yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
Onvo ve Hepsiburada’dan ricam, ürünüm için garanti kapsamında birebir ürün değişimi yapılmasıdır. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
