to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Tabii TV Güncellemesi Kilitleniyor, Destek Cevapsız
29.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Pelikan şubesinden aldığım Onvo TV’de Tabii TV uygulamasında güncelleme sorunu yaşıyorum. Uygulama güncelleme gerektiğine dair uyarı veriyor, güncellemeyi onaylıyorum ancak işlemden sonra hiçbir şeye basılamıyor ve tekrar uygulamaya giremiyorum. Yani sıfır aldığım televizyonda Tabii TV uygulaması güncelleme ekranında kilitleniyor ve açılmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak önce +90 850 346 80 95 numaralı telefonu aradım, bana 444 9 666 numarasını verdiler, ancak bu hat sürekli meşgul çaldı. Kendi imkanlarımla bir başka numara bulup aradım, telefondaki kişi bazı programların açılmadığını söyledi. WhatsApp’tan yazmam söylendi, yazdım fakat dönüş yapılmadı. Ardından 0538********31 numarasını bulup aradım, ona da ulaşamadım. Bir başkası ise mail atmamı söyledi ancak bu konuda da net bir yönlendirme yapılmadı, herkes birbirine yönlendirdi ve sonuçta ortada kaldım.
Tabii TV uygulamasındaki bu güncelleme sorununun en kısa sürede giderilmesini, eğer sorun çözülemiyorsa da televizyonun sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
Meltem hanım merhaba, Aynı sorun birkaç gündür mutfakta kullandığımız 32" televizyonumda var. Yapmadığım işlem kalmadı internet üzerinden ulaşabildiğim her yolu denedim. Uygulamayı (Tabii) kaldır, fabrika ayarlarına geri dön vs. Ücretli bir uygulama olduğu için bu durum açıkçası can sıkıyor. En son söz konusu markaya mail attım, bugün mailime yukarıda yazmış olduğunuz 0850. İle başlayan numaradan destek alabileceğimi belirten bir cevap vermişler. Servise yönlendirme yapıyorlar ama bir sonuç elde edemedim maalesef. Eğer yaşadığınız mağduriyet ile ilgili bir çözüme ulaşırsanız ve buradan paylaşırsanız sevinirim. Teşekkürler.