to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Kanalları 000 Oldu
Merhaba, yeni aldığımız Onvo TV kanalları herhangi bir şey yapmamış olmamıza rağmen 000 oldu. Bununla ilgili başka şikayetler de var ancak çözüm yayını yok, sadece şikayeti yazan ilgiliye mail atıyorlar galiba. TV'yi alalı 1 ay olmadı belki, çözüm bekliyoruz. Geri dönüş rica ederim.
Gelişme
Merhaba, yeni almış olduğumuz Onvo TV modelde kanallar 000 oldu, birkaç kişi daha aynı şikayeti belirtmiş, firma dönüş yapmış ancak sadece şikayet yazan ilgiliye dönüş yapılmış. TV yi alalı 1 ay olmadı henüz, çözüm ve destek için dönüşünüzü rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Merhaba, çözüm önerisi ulaştı, çözüme kavuştu, kanalları güncelleyince sıralama normale döndü ancak, 3 5 güne yine aynı problem tekrar etti ve aynı sorun yaşandı, aynı çözümle tekrar güncelledim. Bu problem yazılımsal mıdır, neden sürekli tekrar ediyor, her seferinde ben bu işlemi yapmak zorunda mıyım sıfır aldığım bir TV de?
