to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo TV aldım ama servisten kurtulamıyorum. Mümkünse TV'min değişimini istiyorum. Garantisinin günü var. Osmaniye'den yazıyorum. Servis değişim talebi yapmış ama onay vermişler. Garantisinin günü var.
Onvo dan hiç memnun değilim değişim istiyorum ama yapmıyorlar TV elimde kaldı bende ibret olsun diye canlı yayında yakacağım sosyal medya da çok büyük bir rezalet verici bir durum bu çok övgü ile bahsediğiniz TV ve tüm TV alacaklarada başka marka tavsiyeedeceğim... Yani bu kadar aciz bir bir TV göndermek...
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ne zaman belli olur
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Hiç memnun değilim neden mi TV deyişmediği için
Değişim yapmıyorsunuz bari parçayı gönderin be
Değişim yaparsanız
10 gün kullandığım TV'yi 09.09.2024 tarihinde garantiye verdim. Teknik serviste 40 gün kaldı, değişim talep ettim ama ilk başta kabul edilmedi. Sonra bir şekilde kabul edildi. Değişim raporu düzenlenip TV'yi bana geri verdiler. Satın aldığım yere götürmemi söylediler. Oraya bıraktım TV'yi. Birkaç gü...
Ben Onvo marka televizyon aldım 4 defa arızadan dolayı servise gitti. Servis sonunda fabrikasına değişim için gönderdi ama fabrika yetkilisiyle görüştüğümde değişim için giden televizyonu onarıp gönderdiklerini söylediler. Ben değişim talebi istediğimde bana değiştiremeyiz, onarıp göndereceğiz dedil...
Onvo TV aldım 1 hafta sonra arızalandı servis geldi TV aldı. Sonrasında beni arayarak TV niz değişecek gelin evrak vereceğiz TV yide vereceğiz aldığınız yere götürün oradan size yeni TV verecekler dedi. Tüm bu işleri biz mi yapmamız gerekiyor anlayamadım Onvo müşteri temsilcisine de ulaşamadım
Onvo marka televizyon aldım. Cihaz üç kez servise gitti ve ekranı değiştirildi. Birkaç ay geçmeden tekrar bozuldu. Şu anda ürünün garantisi bitti ve şimdi parayla değiştireceklerini söylüyorlar. Ürünün ekranını daha kaç kez değiştirmem gerekiyor? Anlamıyorum. Sürekli bozuluyor; durduğu yerde bir cih...
Onvo marka televizyon aldım, alalı daha bir sene olmadı ama televizyon ikinci kez servise gitti. İkinci kez servisten geldiğinde televizyonu taktılar ve ben taktıklarında fark ettim ki ekran kırık gelmiş. Tekrar servise gitmesinin sebebi de ekranın yanmasıydı. Şimdi televizyonu getirecekler, muhteme...
Yorumlar