Onvo TV Darbe Almamasına Rağmen Yalancı Muamelesi Gördüm

Onvo markasının çalıştığı çözer teknik Ümraniye şubesinde çalıştırdığı müşteri temsilcilerine üsluplarına bu şikayetim bozulan televizyonum için buraya yazdım hemen Onvo tarafından geri dönüş aldım geri dönüş aldım da derken bana yine servisi kendim aramamı söylediler aradım çözer teknik Ümraniye şubesini telefona çıkan hanımefendi ye anlattım durumu fotoğraf istedi attım kırılmış bu yazdı sadece nerede ciddiyet daha bitmedi hayır darbe almadı kırık değil servis gelip bakarsa anlaşılır zaten dedim servis baksa bile aynı şeyi söyleyecek zaten nedir bu ısrarınız dedi bana ama servis gelirse kabul ederseniz 500 TL servis ücreti var dendi hayır istemiyorum zaten kurulumundan da 500 aldınız ben sizinle başedemem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım dedim konuşma boyunca küçük harflerle yazışan arkadaş bana büyük harflerle başvurun yazıp sustu bu ne demek anlayabiliyormusunuz çözer teknik sinirlendi bana karşı taraf ve bağırırcasına cevap verdi anlamına gelir nerede ciddiyet nerede empati kusura bakmayın ne bekliyordunuz 5 ay önce 8 bin verip aldığım TV bozulmuş alıp çöpe mi atayım ya da sizin dediğinizi mi yapayım 8 bine panel takılırmış yeni benim o kadar durumum olsa 8 bine sizin empati den bir haber müşteri temsilcinizden çocuk gibi azar işitmezdim.

Yaklaşık 4 ay önce A101. Den Onvo marka TV aldım bir gün açtığımda ekranın yarısı yoktu servisi aradım eve gelip bakmaya gerek yok fotoğraf atın LED sipariş verelim zaten onların LED'lerinde sıkıntı oluyor direk değişime geliriz dendi fotoğraf attım geri arandım darbe almış TV dediler firma bunu karşılamaz dendi asla darbe almadı dedim yeminler ettim o zaman tozunu alırken olmuştur dediler asla inanmadılar gidin hakkınızı başka yerde arayın deyip kapadılar telefonu gelip evde bakın bir çizik bile yok dışında darbe alsa dışında da olur dedim ama nafile maalesef bana hukuk yolunu gösterdiler ben o 8 binlik TV yi bile almak için 1 yıl bekledim evimde TV yoktu maddi yokluktan avukat mahkemede nasıl bulayım oraya harcayacak parayı. Lütfen çözüme kavuştursunlar mağduriyetimi.