Onvo Televizyonunda Uydu Kanalları Kayboldu Ve Yazılım Sorunları

Onvo ov43250 model 43" Full HD Android Smart LED televizyonumu yaklaşık 3,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bu televizyonu aldığım günden beri cihazla ilgili sürekli teknik ve yazılımsal sorunlar yaşamaktayım. Şu an ise en temel problemim, uydu kanallarımın tamamen kaybolmuş olması ve kanalları güncellemeye çalıştığımda “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” şeklinde uyarı almamdır. Normal bir kullanıcı olarak bu teknik uyarının ne anlama geldiğini ve nasıl düzelteceğimi bilemiyorum.

Onvo televizyonu alalı birkaç yıl bile olmadan sayısız yazılım ve uygulama sorunu yaşamış olmam, yıllar önce aldığım başka bir televizyonda hiç bu tarz problemlerle karşılaşmamış olmama rağmen, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Daha önce benzer sorunlar için servis talep ettiğimde, hata benden kaynaklanıyormuş gibi servis ücreti talep edilmesi beni ayrıca mağdur etti, bu nedenle bu kez doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum. Cihazımın seri numarası ov43250112200014’tür.

Onvo’dan, bu yaşadığım uydu ve yazılım kaynaklı problemlerin kalıcı olarak çözülmesi için ücretsiz servis desteği ve gerekli ise cihazıma kalıcı bir yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunların sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.