to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda YouTube Uygulaması Desteklenmiyor
Onvo 32 LED 32150 model televizyonumu yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak 2025 yılı Kasım ayından beri televizyonumda Youtube.com’a girmek istediğimde “Bu cihaz desteklenmiyor” hatasıyla karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Televizyonu alırken yüklü gelen uygulamaları uzun süre sorunsuz kullanabildim, bu yüzden bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Özellikle Youtube.com’u aktif kullanan biri olarak, akıllı televizyon özelliğinin bu şekilde devre dışı kalması kabul edilebilir değil.
Onvo yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine şu ana kadar başvurmadım, ancak bu şikayetle birlikte sorunumun giderilmesi için gerekli yazılım güncellemesi, teknik destek ya da gerekliyse donanımsal çözümün yapılmasını talep ediyorum. Televizyonumda Youtube.com uygulamasını tekrar sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
