to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Youtube Uygulaması Çalışmıyor
Onvo marka televizyonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bugün televizyonu açıp Youtube.com uygulamasını çalıştırmak istediğimde “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve uygulama açılmadı. Aynı televizyon üzerinde internet bağlantısı ve diğer uygulamalar sorunsuz çalışırken sadece Youtube.com’un bu şekilde devre dışı kalması beni mağdur etti.
Cihazda fabrika ayarlarına dönme, güncelleme kontrolü gibi yapılabilecek her türlü işlemi denedim, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bugüne kadar bu konuyla ilgili teknik servis ya da müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü önce sorunun genel bir yazılım desteği problemi olabileceğini ve uzaktan çözülebileceğini düşünüyorum.
İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım televizyonumda Youtube.com uygulamasının yeniden sorunsuz şekilde çalışması için gerekli yazılım desteğinin sağlanmasını ve bu konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
