to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OV4250 model televizyonum yaklaşık 2 aydır, açıkken ekranı kendi kendine gidip geliyor. Sorun, herhangi bir kanal veya uygulama fark etmeksizin, günde 5-10 defa tekrarlanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım, sipariş numaram 957177891 ve ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit halinde toplam 6.972 TL olarak gerçekleştirdim. Televizyonumun garantisi devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle teknik servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece televizyonu kendim söküp teknik servise götürmem istendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım göremedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Evden servis hizmeti, ürün değişimi veya ücret iadesi gibi makul bir çözüm talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Hiçbir dönüş sağlanmadı sorunum olduğu gibi devam ediyor
Onvo ov42250 model televizyonumda anten girişinde arıza ve ekran kararması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle televizyonu aldığım Hepsiburada üzerinden garanti kapsamında destek almak istedim. Ancak müşteri hizmetlerinden olumlu bir dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir arıza için ürünü kendim söküp servise götürmem istendi, tamir edildiği söylense de aynı sorun tekrar etti.
Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Televizyonun değişimini veya teknik destek ekibinin ürünü evimden alarak gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo ov32300 model televizyonun kutusunu kendim açtım ve kurulumu da kendim gerçekleştirdim. Televizyonu kullanmaya başladığım ilk günden beri ekranda sürekli çizgiler var ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürünü alalı henüz bir hafta bile olmadı ve b...
Onvo ov42250 model televizyonumu yaklaşık iki ay önce kullanırken ekran kararması sorunu yaşamaya başladım. Son bir haftadır ise ekran tamamen gitti ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Televizyonu açar açmaz ekran anında kararıyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra teknik ser...
Onvo 650V9000U 65 model televizyonumu 16.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca toplamda 10 kez, televizyonun kendi kendine kapanması, ekranda görüntünün donması ve kumandanın devre dışı kalması gibi sorunlar yaşadım. Bu durumlarda televizyonu tekrar açma...
02.10.2025'de Hepsiburada üzerinden aldığım Onvo 55" QLED (SSOVF9250UQ) televizyon, 03.10.2025’te Diyarbakır Yenişehir’de yetkili servis tarafından ku...
30.03.2024 tarihinde Onvo OV50500 TV aldım. Teknik servis TV'yi kurdu, yalnız TV ekranı kendi kendine gitmeye başladı. Servisi aradım, paneliniz arızalı kaydınız merkeze iletilmiş dediler. 2 ay oldu. Neredeyse hala sipariş ortada yok. Servisi arıyorum, net bilgi veremiyoruz diyor, merkezde gecikme y...
Yorumlar