to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Aldığım Günden Beri Problem Yaşatıyor Bir Aylık Cihaz
50 gün önce Onvo televizyon aldım. 25 günü yetkili serviste, 5 günü de yetkili servisin bayisinde kaldı. Televizyonu 20 gün kullandık, merkeze gitti, yapıldı diye tekrardan ürünü geri gönderdiler. 25 gün sonra tekrardan şu an başka bir hata çıktı. Ürün 01.08.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bugün tekrardan bir kontrol ettiğimde üründe problemler var, iletişime geçecek kimse yok. İnsanları mağdur etmeyi bırakın. Servise gidip geldikten sonraki ekrandaki açılma kısmını şimdi paylaşıyorum. Bu televizyon servisten sonra bana 01.08.2024 tarihinde teslim edilmiştir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Yetkili servis geldi cihazı kontrol için cihaz ekran esnekliği 1 santim daha fazla normal durum değil dedi firma yetkileri ile görüştü cihazı almadı değişim yapmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim sizlerden şikayetçi olacağım
