to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce A101 den Onvo ayaklı şarjlı süpürge aldım şarjı %100 olmasına ve bu süre boyunca düşme, çarpma gibi bir darbe almamış olmasına aynı zamanda en düşük seviyede kullanmama, filtresini ve süpürülen aparatı belirli periyotlarla temizlemiş olmama rağmen şu an bir iki dakika Maximum çalışıyor ve kendi kendine kapanıyor. Öncelikle alan herkeste hep aynı şikayet olmuş servise götürdüm filtresi kirli garantiye girmiyor denip ücret talep edildi. Filtre temiz olmasına rağmen Neden bu şekilde dönüş yapılıyor? İletişime geçilmez ise gerekli yerlere müracaat edeceğim. Bilginize
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Mağduriyetim henüz giderilmedi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
2 yıl önce A101 den Onvo ayaklı şarjlı süpürge aldım şarjı %100 olmasına ve 2 yıl boyunca düşme, çarpma gibi bir darbe almamış olmasına aynı zamanda en düşük seviyede kullanmama, filtresini ve süpürülen aparatı belirli periyotlarla temizlemiş olmama rağmen şu an bir iki dakika Maximum çalışıyor ve k...
A101'den Onvo süpürge aldık ve alır almaz karşılaştığımız şey E2 hatası veriyordu hemen servise görürdük yaklaşık bir ay serviste kaldı problem yok filtre kirlenince şöyle oluyor dediler. Geri verdiler oysa aldık. Kullanmadan servise vermiştik. Eve getirdik yine aynı tekrar verdik ve yine 1.5 ay sür...
A101'den Onvo marka süpürge aldım. Süpürgenin iç kısmındaki metal filtre eğri çıktı. Ürünü iade için gönderdim, ancak kutusu açıldığı için servisten rapor istediler. Servise götürdüm, ürünün hasarlı olduğu belirtildi. Fotoğraflarıyla birlikte, ancak cevap olarak ürüne ücretli parça değişimi yapılmas...
Haziran ayında A101 den Onvo süpürge aldım sesi çok yükseldi. Servise göndermek için A101 e götürdüm ilgilenmediklerini kendimiz götürmemiz gerektiğini söyledi. Kargo seçeneği de yok ve ilçe de oturuyoruz o zaman her il ve ilçede servis hizmeti sağlanması lazım. Servise götürdük şimdi yaparım ama bi...
Yorumlar