to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge Hortumu Aniden Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Onvo markalı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden 3459 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyordum ve iki gün önce süpürgenin hortumunun kendiliğinden ikiye bölündüğünü fark ettim, şu anda hortum kullanılamaz durumda.
Bu durum, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü buradan yönlendirme ile şikayet olarak bildiriyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Onvo markasının, süpürgemin hortumunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
