to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge Açma Ve Seviye Düğmesi Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo marka süpürgeyi Osmaniye Düziçi’indeki adresime teslim aldım. Ürünü bugün kullanırken süpürgenin bataryasını taktığımda çalıştığını, ancak açma-kapama düğmesi ile seviye yükseltme düğmesinin hiçbir şekilde tepki vermediğini fark ettim.
Yaklaşık 3700 TL ödeyerek aldığım bu ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yapılarak arızasının giderilmesini ve tamir edilmesini talep ediyorum.
Gerekli inceleme ve bilgilendirmenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sorunum halledildi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetinizin çözümlenmesine sevindik. Cihazı güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla...
Teşekkür ederim
