to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı scooterımızı 25 Kasım tarihinde satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz sadece turbo modda çalışmaya başladı, normal modlarda çalışmıyordu. Bunun üzerine scooterı Eskişehir’deki yetkili servise götürdük.
Servis, arıza için bizden 6.500 TL talep etti, bu ücreti ödedik ve ayrıca Bilecik Bozüyük’ten Eskişehir’e gidiş geliş yol masrafımız da oldu. Ancak ürün servisten geldikten bir hafta on gün sonra yine aynı sorunla karşılaştık, Scooter yine turbo mod dışında çalışmaz hale geldi. İkinci kez servise gittiğimizde de tekrar ücret talep edildi.
Servis işlemleri sırasında 973 049 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Daha önceki serviste değiştirildiği söylenen parçayı görmek ve tarafımıza teslim edilmesini talep ettik, ancak bu talebimiz reddedildi ve değişen parçayı bize göstermediler. Tüm bu masrafa ve servise rağmen aynı arızayı yaşamaya devam ediyoruz ve sorunumuz çözülmedi.
Sürekli tekrar eden aynı arıza, alınan yüksek servis ücreti ve değişen parçanın tarafımıza gösterilmemesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Onvo’nun, bu Scooter için tekrar ücret talep etmeksizin tarafıma ürün değişimi yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Onvo marka bir Scooter kullanıyorum ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis ve genel merkezin yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak cihaz kapanıyor ve şarj almıyordu, ayrıca arka stop lambası çalışmıyordu ve ayaklığın bir vidası da yerinden...
Onvo marka scooterımı yaklaşık iki ay önce pil sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazı şarj ettikten sonra hemen kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyordu. Yaklaşık 25 gün boyunca serviste kalan scooterım için bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 9.500 TL talep edildi. ...
Onvo marka scooterımı yaklaşık 1 ay önce tamir edilmesi için International Bilişim adlı firmaya gönderdim. Scooter için benden 13.030 TL masraf ücreti talep ettiler, taksitli ödeme imkanı sunduklarını söyleyince onay verdim. Ancak ödeme ekranına girdiğimde tutarın yaklaşık 5.000 TL daha fazla çıktığ...
2 ay önce satın aldığım Onvo ov 007 model scooterım arızalandı. Sorun yaşadığımda Onvo’nun kendi sayfanızdan bulduğum servis telefonunu aradım ve ürünü göndermemi istediler. Scooterı Antalya’daki servise gönderdim. Servisten bana ana kart arızası olduğu ve 9700 TL ücret talep edildiği söylendi. Ayrı...
Onvo ov 007 model Scooter’ı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 15.182 TL’ye satın aldım (sipariş no: 470 345 534 7). Scooter’ı alırken hem gezmek hem de moral bulmak için tercih etmiştim. Ancak düz yolda 25 km hızla giderken Scooter bir anda “çat” diye ikiye ayrıldı, vidaları kırıldı ve yere d...
Yorumlar