to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Pişmanlığı, Yerli Değil Yedek Parça Yok
Bir ay önce Onvo ov-012 X Plus Scooter aldım. Yolda iken aniden yağmur bastırdı. Eve geldim, 15 dakika sonra aşağı indim ve tekrar çalıştırdım. Gösterge panelinden duman çıktı. Yanında araç vardı, yangın çıkar diye gösterge panelini açtım ve devreyi iptal ettim.
Onvo müşteri hizmetlerini aradım, sürekli sağa sola yönlendirdiler. 2024 model anahtarlı gaz kolu yok. Satıyorsan yedek parça bulundurmalısın. Gösterge panelinin su alması kullanıcı hatasıymış.
Yaz günü yağmur yağması benim suçum değil. Eğer bu firma dönüş yapmayıp gaz kolunu bulmama yardımcı olmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürün her yeri boşluk, tabii ki sıvı alır.
Kesinlikle yerli değil, yerli olsa malzemesi bulunur. Ben bu firmadan şikayetçiyim. 1 aydan fazladır makine yatıyor. Yazık, para verildi.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Kimse yardımcı olmadı hala bekliyorum ve servisten sipariş ettik dediler hala yok insanları oyalıyorlar.
