Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Scooter Garanti Dışı Bırakıldı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

Egemen
02 Ağustos 19:23
1.567

6 aylık Onvo ov012x Plus modeli scooterımda arka teker dönmemeye başladı 30,07,2025 tarihinde İstanbul avcılardaki Onvo yetkili servisine götürdüm aynı gün yaptıkları tetkik sonrasında arka motorun su aldığını ve motorun değişmesi gerektiğini ve bu işlemin garanti dahilinde olmadığı 7.700 TL bedel ile ücretli motor değişimi yapılacağı tarafıma beyan edildi. Yasal hak sahibi olarak ücreti kabul etmeyeceğimi garanti dahilinde değişim talebimi belirttim. Kabul etmediler. Zaten servise ilk girdiğim müdahale öncesi anda da daha kaydı açarken cihaza henüz bakmadan garanti harici form doldurmaya teşebbüs etmişler itirazım üzerine peki önce bir bakalım demişlerdi ve bu peşin hüküm o an dikkatimi çekmişti. Nitekim söküp garanti dışı dediler. Yani gördüğüm o ki Onvo garanti sistemini kullanmak istemiyor. Bu cihaz sonuçta dış mekanlarda farklı hava ve yol şartlarında kullanılmak üzere üretilmiş outdoor bir taşıt. Özellikle suya maruz bırakmadım da. Ayrı benim cihazımda biri ön tekerde ve diğeri de arka tekerde olmak üzere iki adet motor mevcut. Neden ön motorda sorun olmadı?
Tüketici olarak hakkımın teslim edilip cihazımın ücretsiz onarılmasını doğal hak sahibi olarak talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı hukuki başvuru ile de takip edeceğimi beyan ederim.

04 Ağustos 07:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
05 Ağustos 14:05
Egemen
05 Ağustos 15:09

Bu cevabı yeterli ve makul bulmuyorum hakkımı önce tüketici hakem heyetinde oradan da hakkım olan sonucu almak üzere Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Biz parayı kolay kazanmıyoruz. Sorun çözülmedi hâlâ devam etmekte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Magomed sonuçtan hiç memnun değil

Magomed
09 Mart 18:25
3.794
Onvo Yetkili Servis Hatalı Tamir ve Yüksek Ücret Talepleriyle Mağdur Ediyor
Onvo Yetkili Servis Hatalı Tamir ve Yüksek Ücret Talepleriyle Mağdur Ediyor
1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Onvo OV12 Xplus Scooter'da Garanti Sorunu Ve Sürekli Arızalar

Mucahit
16 Eylül 2024 21:46
2.820
Onvo OV12 Xplus Scooter'da Garanti Sorunu Ve Sürekli Arızalar
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Scooter İçin Yüksek Servis Ücretleri Ve Tüketici Hakları Sorunu

Murat
08 Temmuz 17:51
2.904
Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Scooter İçin Yüksek Servis Ücretleri Ve Tüketici Hakları Sorunu
Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Scooter İçin Yüksek Servis Ücretleri Ve Tüketici Hakları Sorunu
Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Scooter İçin Yüksek Servis Ücretleri Ve Tüketici Hakları Sorunu
Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Scooter İçin Yüksek Servis Ücretleri Ve Tüketici Hakları Sorunu
+3
garanti-kapsaminda-surekli-arizalanan-scooter-icin-yuksek-servis-ucretleri-ve-tuketici-haklari-sorunu-8.pdf

Onvo Scooter'da Erken Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti

Ege
20 Kasım 2024 20:26
3.897
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri