to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Onvo mağazasından Onvo On 012 model bir scooter aldım. 16 Mayıs Cuma günü, ürünümde oluşan bir arıza için teknik destek almak amacıyla başvurdum. Sayısız e-posta ve görüşme yapmama rağmen, 27 Haziran gününe kadar herhangi bir bilgi alamadım. Scooterım için 27 Haziran'da, arızanın tüketici kaynaklı olduğu gerekçesiyle benden 2000 TL ücret talep edildi. Onvo müşteri hizmetlerine sorunun nedenini sormama rağmen, 'Sistem kapalı, yarın arayın.' şeklinde bilgiler verilerek geçiştirildim. Bugünkü noktada, bir tüketici olarak mağdur edildim. Bilgi alamadım ve Onvo yetkilileri ürünüm için ücret talep ediyor. Yasal olarak, ücretin hangi sorundan kaynaklandığını öğrenemeden benden ücret talep edildi. Ürünümün, benden ücret talep edilmeksizin teslim edilmesini istiyorum.
Aşağıdaki fotoğraflar ise bu durumun bazılarını göstermektedir.
1 hafta önce satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, daha ilk haftasında 2 kez arıza yaptı. İlk arızadan sonra ciddi bir güven kaybı yaşadım, ancak ikinci kez servise gönderdiğimde daha da şok edici bir durumla karşılaştım: “Bu arıza garanti kapsamına girmiyor” denilerek benden 2400 TL ücret ta...
Onvo mağduru! Mart ayında Onvo ov 012 modelini aldım cihaz bozuk teslim edildi. Bataryası 10 km gitmiyordu. Şarj cihazı bozuktu arka farı kırıktı ve anahtarlarından bir tanesi bozuktu servise götürdüm bir hafta sonra ana merkezden cihazın istendiği söylendi ama kutu olmadığı için gönderemediklerini ...
Onvo Marka Scooter aldım. Ağustos ayının sonlarına doğru aldım. Ürün ekim ayında arıza yaptı. Servise götürdüm. İlk olarak bana garanti dışı ve ücreti onarım olacağı söyledin işçilik dahil 1750 TL. Sonra genel merkezi aradım ve bana ürünün garanti kapsamında değerlendirileceği söylendi. Ücretsiz ona...
2 ay önce satın aldığım Onvo ov 007 model scooterım arızalandı. Sorun yaşadığımda Onvo’nun kendi sayfanızdan bulduğum servis telefonunu aradım ve ürünü göndermemi istediler. Scooterı Antalya’daki servise gönderdim. Servisten bana ana kart arızası olduğu ve 9700 TL ücret talep edildiği söylendi. Ayrı...
Yorumlar