to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Anahtar Kırıldı, Maltepe Şubesi 3 Gün Boyunca Cevapsız
Onvo markalı scooterımın anahtarı kırıldı ve anahtarın bir parçası içeride kaldığı için aracı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili destek almak amacıyla 3 gündür Onvo Maltepe şubesini arıyorum ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.
Üç gündür defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle hem mağduriyetim uzuyor hem de scooterımı kullanamıyorum. Ne teknik destek ne de yönlendirme alabildim.
Onvo’dan talebim, scooterın üzerindeki kırılan anahtar parçasının çıkarılması ve bana yedek bir anahtar temin edilmesi konusunda acilen yardımcı olunmasıdır. Maltepe şubesinden veya yetkili başka bir servis kanalından hızlı bir şekilde geri dönüş bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
