Ana Sayfa
Onvo
Scooter
Onvo Scooter 010 Servis Ve Üretici Firma Sıkıntısı

ID:25171167

Onvo Scooter 010 Servis Ve Üretici Firma Sıkıntısı

Mutlu

Onvo

21 Haziran 2023 16:57

4.141

Onvo marka 010 model Scooter aldım scoter kullanım yaptığım 1. Gününde. E6 hatası alıyorum dedim kontrol edildi ve sorunlu cihaz denilerek değişim yapıldı denildi 2. Cihaz teslimat edildi ve. Maalesef 2. Cihazda aynı hatayı veriyordu ve az kalsın Kartal sahil yolunda aracın altına giriyordum. Gaz kolu takılı kalarak son sürat altımdan kaydı.

Genel merkezi aradım servise yönlendirildi. Gittim bıraktım 12 gün oldu. Hiçbir ses yok bu süre içinde servis iletişim kurduğum halde beyin arızalı yedek parça istiyorum denildi. Farklı bir gün aradım henüz cihazınıza bakılmadı dediler. Kimsenin kimseden haberi yok olduğu gibi Onvo merkezi aradım servis kaydınız yok denildiği öğrendim. Bu arada kim yalan söylüyor. Bunu da bilmiyorum.

Hiçbir kimse ilgilenmiyor ne servislerinden haberleri var ne de servislerin cihaz hakkında bilgisi. Kime neyi nasıl anlatırsınız bilemiyorum çünkü kimsenin kimseden haberi yok.

Onvo

22 Haziran 2023 10:53 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

23 Haziran 2023 09:29

Tüketiciye geri dönüş sağlandı, gerekli bilgi aktarıldı.

Mutlu

07 Temmuz 2023 21:23

Merhaba Onvo yetkilileri İlk önce Scooter ile ilgili sorunlarım olduğunu belirtmiştim Bugün itibariyle firma olarak satmış olduğunuz Onvo 010 Scooter arkasında net duruşunuz için teşekkür ederim cihazım bugün itibariyle yenisi ile değiştirilerek bana teslim edilmiştir teşekkür ederim ilginiz ve yetkili servisiniz olan İstanbul Maltepe de bulunan Gürses elektronik servisine ve ekibine teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Markalı Scooter Arızası

Yasemin

Onvo

05 Haziran 2023 10:36

2.890

Onvo markalı Scooter aldım. Garanti süresi içerisinde arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım servisin numarasını verdiler. Servise ulaştım ürünü almak istemediler (bu arada servisin irtibat adresi bile yokmuş). Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu anlattım. Sürekli servise yönlendirmey...

4 Destek

1 Yorum

Okan sonuçtan memnun

Çözüldü

Onvo Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu Ve Yetkili Kimseyi Bulamamak

Okan

Onvo

23 Eylül 2024 17:53

3.459

"Süreç çok uzadı ama çözüldü. Sedef hanıma teşekkürler. Yetkili serviste görevini yaptı. Fabrika müşteri hizmetleri için aynı şeyi söyleyemem."

#OV-012

Onvo Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu Ve Yetkili Kimseyi Bulamamak

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Ov-011 Şarj Sıkıntısı Güzelyalı Yetkili Servisi İlgilenmedi

Okan

Onvo

12 Aralık 2023 19:57

4.980

Onvo OV-011 model elektrikli scooter'ım kendiliğinden şarj kaybı yaşıyordu ve eksik kilometre sorunu bulunmaktaydı. Bazen 30 kilometre zor giderken, bazen de 20 kilometre gitmekteydi. Şarjı tam doldurup kullanmaya başladığımda, 5 dakika içinde şarjın bir kademesi düşüyordu. Durumu kontrol ettirmek i...

#OV-011

Ali sonuçtan memnun değil

Onvo Servis Hizmetlerinde Ki Aksaklıklar

Ali

Onvo

27 Ağustos 2024 21:09

5.448

25.06.2024 tarihinde Onvo marka Scooter aldım. Bir süre sonra arıza yaptı. İl merkezinde servise götürdüm, ''bırakırsın, 6 gün sonraki güne bakarız'' dendi. ''Herhangi bir servis teslim/kabul belgesi düzenlemediğini'' belirttiğinde, ''kaybolsa, çalınsa ürünün sizde olduğunu nasıl ispatlayacağız'' de...

#OV-012

Onvo 012 Servis Ve Kusurlu Ürün

Yamaç

Onvo

05 Eylül 2023 12:00

4.466

Onvo 012 modelini aldım ve kusurlu ürün göndermişler bende servise göndermek istedim iade işlemleri ile uğraşmamak için çünkü iade ederim para yatana kadar zam gelebilir diye. Sonrasında Onvo yetkili servisine gittim pil sorunu için. Bana biz sizin kaydınızı açtık merkezede yazdık dediler. Scooter s...