to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Süpürge Yedek Parça Fiyatı Ve Kullanım Sorunu
Onvo OVDSS01X model şarjlı süpürgemi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve genel olarak cihazdan çok memnunum. Ancak bir ay kadar önce süpürgenin toz haznesinin arka kapağı, cihazın yere düşmesi sonucu kırıldı. Sadece bu parçanın değişmesi gerekiyor; süpürgede başka bir sorun yok.
Yedek parça temin etmek için Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana çok yüksek bir fiyat verildi. Şu anda kırık kapak nedeniyle süpürgeyi kullanmaya devam etmeye çalışıyorum, ancak kapakta şişme meydana geldiği için toz kaçağı oluyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Garanti kapsamı dışında olduğunu biliyorum; ancak müşteri memnuniyeti adına daha uygun fiyatlı bir yedek parça temini veya bu konuda destek sunulmasını rica ediyorum. Süpürgemden memnun olduğum için kullanmaya devam etmek istiyorum ve bu parçanın makul bir şekilde temin edilmesini bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
3 ay önce çağrı marketten aldığım Onvo ovdss03 model dikey Süpürgenin ara hortumu yırtıldı bu kadar kısa sürede yırtılması beni şaşırttı yedek parçalarını da bulamıyorum