to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürgeyi ilk günden itibaren sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz sadece 1. Kademede çalışıyor, power tuşuna basıp 2. Veya 3. Kademeye geçirmek istediğimde makine anında duruyor ve kapanıyor. Başlarda bu sorun ara ara yaparken, son bir haftadır cihaz sadece 1. Kademede çalışıyor ve yüksek kademeleri hiç kullanamıyorum.
Satın alma işlemime ait sipariş numaram 10505309003’tür. Ürünü henüz garantiye veya servise göndermedim, şu ana kadar herhangi bir teknik destek ya da müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Ancak ürünü yeni almama rağmen bu şekilde arızalı kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.
Onvo markasından, arızalı olduğu açıkça belli olan bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
İletişime geçilmedi...
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Onvo marka dikey süpürge satın aldım. Cihazı ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım, ancak yaklaşık 1 haftadır süpürgem hiç çalışmıyor. Açma kapama düğmesine bastığımda sadece batarya işareti yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Ürünün garanti kapsa...
Onvo OVDSS01XPLUS model dikey süpürgemi Trendyol üzerinden alalı yaklaşık 6 ay olmak üzere. Ürünü düzenli olarak detaylı şekilde temizleyen ve bakımını yapan biriyim, buna rağmen süpürgem yaklaşık 1 haftadır e9 hatası veriyor, şarjı full dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. İki çocuklu b...
Onvo markasına ait OVDSSO2Plus model şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ürünün şarj göstergesi minimum seviyede yanıp sönüyor, ancak süpürgenin çekim gücü ve çalışma performansında herhangi bir sorun bulunmuyor. Buna rağmen bu durum, yeni aldığım bir üründe ol...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bugün süpürgeyi çalıştırırken bir anda ekranda kırmızı, iki çizgili bir işaret belirdi ve cihaz durdu. Cihazın filtresini temizledim, şarjını kontrol ettim ve yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın...
Onvo Ovdss01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce 3.539 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kere kullandıktan sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Süpürgenin şarj göstergesi %100 dolu görünüyor ancak çalıştırdığım anda bir anda sıfıra düşüyor ve cihaz hemen kapanıyor. Yaklaşık bir aydır...
Yorumlar