to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarj Aleti Aşırı Isınıyor, Güvenlik Riski Oluştu!
Onvo rx4 model elektrikli scooterımı Trendyol üzerinden 2 gün önce satın aldım. Bugün bataryanın şarjı bitince, şarj aletini üç farklı prizde denedim ve her seferinde şarj aletinin elle tutulamayacak kadar aşırı ısındığını fark ettim. Şarj sırasında sadece kırmızı ışık yanıyor, herhangi bir uyarı veya hata mesajı almıyorum. Batarya ve şarj aleti üzerinde gözle görülür bir hasar, deformasyon veya yanık izi yok. Ürünümün garantisi ve faturası elimde mevcut.
Bu durumun güvenlik açısından risk oluşturmasından endişe ediyorum ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10660164293.
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Bir de bir şey sormak istiyorum Karaman merkezde yaşıyorum burada yetkili servisiniz var mı Onvo bakım yaptırmak istiyorum ürün aldığımda biraz çizikler. Vardı. Bu urunu çiziği nasıl gecrr bir de sürüş esnasında arka firenin olduğu kısım disk surtuyor.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine Yetkili Servis bilgileriniz sizlere SMS yolu ile ilettik. Servise başvurup şarj adaptörü ısınma ve bakım konusunda destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
İlk gomderdigim soru için en kısa zamanda geri dönüş yapılacaktır denmiş acaba bir sakınca olur mu saglik avidindan
Kolay geldi ben karamanda ki Onvo yetkili servisi gittim bana hiç yardımcı olmadılar arka diski sallanıyordu diskinden ses geliyordu hala geliyor ayak şifre kilitleme yeri sallanıyordu slaniyor hala bana yaridim etmediler ücretli bakıyoruz dediler ücreti neyse verim dedim yaoamamislar
