to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Arka Çamurluk Eki Yedek Parçası Bulunamıyor
Onvo rx4 elektrikli Scooter kullanıcısıyım. Cihazımın arka çamurluk eki darbeye bağlı olarak kırıldı ve yaklaşık 1 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum.
İnternet üzerinden birçok yerde arama yapmama rağmen rx4 modeline uygun arka çamurluk eki satan hiçbir satıcıya rastlamadım. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu parçanın ellerinde olmadığını söylediler ve herhangi bir tedarik tarihi de iletmediler.
Parçayı garanti kapsamında değil, ücretini ödeyerek temin etmek ve gerekirse ücretli değişim yaptırmak istiyorum. Ancak yedek parça bulunamadığı için scooterımı sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Onvo rx4 model elektrikli Scooter için arka çamurluk eki yedek parçasının temin edilmesini veya bu parçayı nereden temin edebileceğim konusunda açık ve net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
