Onvo Rx5 Scooter’da Tekrarlayan Ekran Ve Beyin Arızası Ve Aşırı Servis Ücretleri

Onvo rx5 elektrikli Scooter kullanıcısıyım. Cihazım yaklaşık bir ay önce aniden 4’lü flaşörlerini yakıp kendi kendine kapandı. Ardından servise götürdüğümde ekran değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 7.000 TL ücret alındı. Aradan sadece bir ay geçmiş olmasına rağmen aynı arıza tekrar etti.

Yaklaşık bir hafta önce Scooter’ı tekrar servise götürdüm. Bu kez beyin kesik akım veriyor denilerek hem beyin hem ekranın yeniden değişmesi gerektiği, ayrıca tespit ve işçilik ücretiyle birlikte toplamda 15.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Böyle bir üründe, bu kadar kısa sürede iki kez ekran ve bir kez beyin arızası yaşanması kabul edilemez ve ürünün kronik sorunlu olduğunu düşündürüyor.

Cihazım daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar yüksek masraflarla karşılaşmamdan dolayı son derece mağdur oldum. Başakşehir’deki Online Scooter servisine bu işlemler için güvenim kalmadı. Ürünün ve yapılan işlemlerin incelemesini, gerekirse ücretlerin iadesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini ve bu kadar yüksek bedellerle karşı karşıya bırakılmasını kabul etmiyor, markadan bu konuda açıklama ve özür bekliyorum.