Sürekli Beyin Arızası Ve Hız Sınırlaması İddiası: Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Onvo markasından 15.000 TL ödeyerek elektrikli Scooter satın aldım. Aldığımdan beri ürünle birçok sorun yaşadım. Son olarak yaklaşık 15 gün önce cihaz arıza verdi ve yetkili servise götürdüm, bana ürünün beyninin yandığını söyleyip tamir ettiklerini belirttiler. Hangi parçayı değiştirdiklerini net olarak ifade etmeden ürünü teslim ettiler ve teslim aldığımda bu kez de kornanın çalışmadığını fark ettim.

Scooter’ı teslimden sonra oğlum sadece 1 kez kullandı ve ürün tekrar arıza verdi. Bunun üzerine ürünü yeniden Adana Çukurova’daki servise götürdüm. Daha sonra beni arayarak cihazın tekrar yüksek hız yapıldığı için beyninin yandığını söylediler. Bu cihazın belli bir hız limiti ve kapasitesi varken, kullanıcıya bu şekilde suç yükleyen bir açıklamayı kabul edemiyorum.

Ürünü 3 gündür tekrar serviste bekletiyorlar ve bu kez benden ücret talep edileceğini, ancak ne kadar olacağının belli olmadığını söylüyorlar. Kısa sürede iki kez beyin arızası veren, teslimden sonra kornası dahi çalışmayan bir ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim.

Onvo markasından, scooterımın ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını ya da ürün değişimi/para iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Defalarca arıza veren bu ürün nedeniyle hem maddi kayıp yaşıyor hem de çocuğumla birlikte mağduriyet yaşıyorum.