to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX5 Scooter Beklenen Menzili Sağlamıyor, Değişim Talebim Var
13 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan Onvo rx5 model bir Scooter satın aldım. Ürünün tanıtım ve açıklama kısmında menzilinin 60–70 km olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak ilk şarjı yaptıktan sonra scooterı yaklaşık 30 km/s hızlarda, 96 kg ağırlıkla kullandığım halde 20 km bile yol gidemeden şarjı tamamen bitti.
Ürünü alırken belirtilen menzil ile yaşadığım gerçek kullanım arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Media Markt ile ne de Onvo yetkili servisi ile görüşme yapmadım.
Ürünün ilan edilen menzili karşılamaması sebebiyle scooterımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak bu menzil sorununun teyit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
