Onvo Rx5 Gidon Tehlikesi

Merhabalar 22.07.2024 tarihinde Onvo şikayet yönetim departmanından zeynep hanım benimle irtibata geçti. Durumu kendisine anlattım. Ürünün 6. Ayın 19 unda alındığını, 1 ayda ancak 14 km kullanabildiğimi, aldığım yere ve yakınındaki servise götürdüğümü ama 20 km ve üstü hızda direksiyon titremesinin çözülemediğini, ürünün kronik sorunlu olduğunu ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ürünü zeynep hanımın talep ettiği şekilde, Pendik Onvo başar elektroniğe teslim ettim. Ürünü 14 km'de daha 1 kez bile şarj etmeye fırsat bulamadan, şarj aleti ile birlikte bugün teslim ettim. Ancak başar elektronik Onvo sistemlerinde problem olduğundan dolayı şu an kayıt açamadığını, onun yerine kendi iş yerine ait servis fişi vereceğini söyledi başka çarem olmadığı için kabul ettim. Ürünün kesinlikle tekrar onarım yapılıp teslim edilmesini istemiyorum. Ürün 40 kg bir servise bile taşırken yoruldum. Kaldı ki daha önce de Anadolu yakasından Avrupa yakasına taşımak zorunda kaldım. Açıkçası 50 bin tl para verip üstüne bir de böyle eziyet çekmek hiç hoş değil. Onvonun gerekeni yapacağını ve talebim doğrultusunda bana karşılık vereceğini umuyorum. Dönüşlerini bekliyorum.

Maalesef tekrar onarım yapıp iade etmek istediler. 2 seferdir vida sıkıp geri veriyorlar. Bu sefer ürünü teslim almıyorum. Aletin dengesiz olduğunu, milletin kolunu bacağını kırdığını söylediğim halde yardımcı olmak yerine yine uydurma onarım senaryolarıyla ürünü geri vermeye çalışıyorlar. Ürünün ücret iadesi dışında hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Tüketici Mahkemesi ile işi ilerleteceğim. Benim canım ve param sizin malınızdan daha değerli. Fabrikasyon kusurlu yaptığınız malı iade almamak ve bizi bu şekilde uğraştırmak Onvo ya yakışmadı.