to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Scooter’da E3 Hatası Nedeniyle Kullanılamaz Durum Ve Garanti Talebi
Onvo Rx4 model elektrikli scooterımı 7 Mart Cumartesi günü saat 10:30 civarında tam şarjdan çıkarıp kullanmak istedim. Gaza bastığımda Scooter tepki veriyor gibi olsa da hareket etmiyor ve hemen ardından ekranda e3 hatası yanıp sönmeye başladı. Cihazı sıfırlamayı denedim ancak sonuç değişmedi, aynı hatayı vermeye devam etti ve bu nedenle scooterı katlayıp bir köşeye kaldırmak zorunda kaldım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum.
Ürünü ikinci el satın almama rağmen garanti belgesi hâlâ mevcut ve garantisi devam ediyor. Buna rağmen daha şimdiden bu şekilde bir arıza yaşamak beni oldukça mağdur etti, scooterı hiç kullanamaz durumdayım.
Onvo’nun garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep etmeden ürünün tamir edilmesini veya sorunun çözülememesi durumunda scooterın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
