to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Scooter’da Amortisör Vidası Gevşeyip Kayboldu, Güvenlik Riski
Bursa Kent Meydanı Media Markt’ten aldığım Onvo rx4 Scooter 06.10.2016 tarihinde elimize ulaştı. Ürünü kurarken tüm vidaları talimatlara uygun şekilde sıktık; ancak yalnızca 6 gün içinde amortisör vidası gevşeyip kayboldu.
Amortisör vidasının gevşemesi nedeniyle scooter güvenliğini tamamen kaybediyor ve oğlum kullanırken düşme tehlikesi yaşıyor. Çocukların kullanacağı bir üründe bu kadar kısa sürede böyle hayati bir parçanın gevşeyip kaybolması kabul edilebilir değil ve ciddi güvenlik riski oluşturuyor.
Ürünün güvenli hale getirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu tür kritik parçaların daha sağlam ve güvenli şekilde monte edilmesini ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
