to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kısa Vidalar Nedeniyle Scooter Güvenlik Sorunu
Onvo ov 007 model Scooter’ı Media Markt Moi şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra Scooter’ın vidalarının düştüğünü fark ettim. Vidaların yeterince sıkılmadığı, hatta bunlardan birinin kısa olduğu için zaten zorla tutturulmuş olduğu anlaşılıyor. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir montaj hatasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün güvenli kullanımına dair endişe duymama neden oldu.
Onvo’nun, Scooter için gerekli doğru ebatta ve eksiksiz vidaları bana ücretsiz şekilde göndermesini talep ediyorum. Vidalar elime ulaştığı takdirde montajı kendim yapmayı kabul ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Buraya cevap yazdığınız için teşekkürler ama bu benim sorunumu çözmüyor.
