Onvo Rx5 Scooter Ön Amortisör Koptu: Güvenlik Riski Ve Maddi Zarar

Onvo rx 5 Scooter kullanırken 08.04.2026 tarihinde saat 09.00 sularında okula giderken ön amortisör bir anda koptu. Yaşanan bu durum nedeniyle Scooter dengesini kaybetti ve serçe parmağım ile ayak bileğim Scooter'in çarpması sonucu yaralandı. Bu kadar ciddi bir parça arızasının normal kullanım sırasında yaşanması, ürünün güvenliği konusunda beni çok endişelendirdi.

Ayrıca ayrı bir zamanda scooterı odamda park ederken ayaklığı açtığımda ayaklık yerinden fırladı ve kırıldığını gördüm. Bu sırada evdeki eşyalara da zarar verdi. Ayaklık gibi temel ve basit bir parçada dahi bu şekilde bir kırılma ve fırlama yaşanması, ürün kalitesinin kabul edilemez derecede düşük olduğunu düşündürüyor. Sonrasında mecburen yetkili servise gidip ayaklığı ücretiyle tekrar taktırdım.

Scooterı N11 internet şubesinden yaklaşık 47 bin Türk lirası ödeyerek satın aldım. Yaşanan bu olaylar sonrası ürün şu an kullanılamaz durumdadır. Hem ödediğim yüksek bedel hem de yaşadığım güvenlik sorunu ve maddi zararlar karşısında son derece mağdur oldum. Ürünün tüm eksiklerinin ve güvenlik risklerinin giderilmesini, ayaklığın fırlaması ve amortisörün kopması nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın karşılanmasını, ürün kullanılamaz hale geldiği için tarafıma maddi ödeme yapılmasını ve yazılı bir özür ile birlikte gerekli incelemelerin yapıldığının bildirilmesini talep ediyorum.

C** güvenliğini riske atan bu tür bir arızanın Onvo tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.