to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX4 Elektrikli Scooter'ın Gidon Gergi Civatası Garanti Kapsamında Kırıldı
09.09.2025 tarihinde, Media Markt’tan aldığım Onvo RX4 model cihazımın gidon gergi civatası, normal kullanım sırasında bir anda kırıldı. Cihazım garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadan, tamamen normal yol koşullarında bu sorunla karşılaştım.
Cihazımın kırılan parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
