to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Arka Motor Islık Sesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Onvo marka Rx4 ürünümde yaklaşık 1 aydır arka motordan 30 km hıza çıktıktan sonra ıslık şeklinde bir ses geliyor. Bu ses sürüş konforumu bozuyor ve güven açısından da endişe veriyor.
Sorun başladıktan yaklaşık 1 hafta sonra ürünü servise verdim. Beynin değiştiğini söylediler ancak arka motor için “normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Buna rağmen ses aynen devam ediyor ve bana göre bu durum kesinlikle normal değil.
Ürünüm garantili olmasına rağmen arızanın kabul edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arka motordaki bu sorunun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek gerekli ise motorun değiştirilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
