to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx 6 Plus Scooter İle Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet!
10 gün önce Sirkeci Doğubank binasındaki Efor Bisiklet'ten Onvo rx 6 Plus Scooter aldım. Alırken hizmet mükemmeldi fakat 10 günlük Scooter kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Kablolarına baktım, soketin birinin çıktığını gördüm. Taktım ve açıldı fakat bu sefer de ünlem işareti ile 10E hatası vardı. 10 günlük Scooter'ı aldığım yere, Efor Bisiklet'e götürdüm fakat karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Alırken 'Bir sıkıntı olursa getir, buradayız' diyenler şimdi 'Ben bunu göndermek zorunda değilim. Sen kendin götüreceksin' demeye başladı. Bir de beni Fatih'teki servise yönlendiriyorlar. Sonra o servisten insanların memnun olmadığını söylüyorlar. Her şey tutarsız. 39 bin tl para vermişim, her şey satışa kadar. Satıştan sonra neredeyse dükkandan kovacaklar, artistlik de cabası. Sonunda Scooter'ı kendi imkanlarımla servise götürüp bıraktım. Satış sonrası destek yetersiz. Onvo'nun çalıştığı insanlar, bayiler, servisler işin ehli değil.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Beni onvodan hiçbir yetkili aramadı...
Verdiğiniz numaraların hiç birine hiçbir şekilde kimse cevap vermiyor Onvo ya ulaşmak muhatap bulmak imkansız servisleri zaten öyle bilerek telefonları uykuya alıyorlar ulaşamayın diye yani kısaca Onvo pişmanlıktır 39 bin TL'nizi çöpe atıp bir yetkili ile bile görüşememek isteyen Onvo alsın.
