Onvo Rx-09 Işık Sorunu Yol Güvenliğini Tehlikeye Attı
Onvo Rx-09 model bir Scooter kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay oldu alalı. Scooter’ın gidon kısmındaki Onvo yazılarının bulunduğu lacivert ışığı açtığım anda hem bu ışık hem de kenarlarındaki ledler anında kısılıyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Bugün ise farlarda da aynı problem başladı, yolda normal şekilde ilerlerken önümde giden arkadaşımın uyarısıyla farın kenarındaki yuvarlak dönen lacivert ışıkların tamamen kapandığını ve beyaz farın da çok kısıldığını fark ettim. Neredeyse önümdeki yolu göremeyecek hale geldim ve bu durum sürüş güvenliğimi ciddi anlamda tehlikeye soktu.
Ürün doğrudan fabrikadan bir arkadaşım aracılığıyla, tanıdık üzerinden temin edildiği için herhangi bir fatura veya resmi belge tarafıma verilmedi; Scooter üzerinde Rx-09 2026010343 bilgisi yer alıyor. Cihazı alalı çok kısa süre olmasına rağmen aydınlatma sisteminde bu tür bir sıkıntı yaşamam hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Scooterımın, sorunsuz çalışan Rx-10 modeli ile değiştirilmesini ve iki model arasındaki fiyat farkının da bana nakit olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvenlik sorununa hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. En kısa zamanda ve olumlu cevap bekliyorum size zahmet


















