Onvo Rx 09 Elektrikli Scooter’ın Ön Far Arızası Ve Uzayan Garanti Servisi

Onvo rx 09 model elektrikli scooterı 24.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece bir ay kullanmama rağmen, ön far çalışmamaya başladı ve ekranda e15 arıza kodu görünmeye başladı. Günlük işe gidiş gelişlerimde aktif olarak kullandığım bu ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Geçen salı günü scooterı Teknik Servis Arıza Formu ile birlikte İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisi aradığımda yedek parça beklediklerini söylüyorlar ancak net bir tarih vermiyorlar. Ürünümün faturası ve garanti belgeleri mevcut, Scooter hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen onarım sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil.

Hem bir aylık bir ürünün bu kadar çabuk arızalanması hem de servis sürecinin belirsiz ve uzun sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini, gerekli onarımın yapılarak scooterımın bana teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.