Onvo RX-04 Scooter'da Donma Ve Motor Sorunlarıyla Karşılaştım!

Teşekkürler dönüş bekliyorum

Video da da gördüğünüz üzere sorun budur scooterimi süremiyorum şu an da o kadar para verdik rezil oluyoruz. Herkese tavsiye ettim başıma sıkıntı geldi

Gördüğünüz gibi

15 gün önce Onvo rx4 aldım. Daha 9 km kullandım ve cihaz açıldıktan bir dakika sonra donuyor herhangi bir komuta tepki vermiyor. Acilen sorun giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acilen geri dönüş yapmanızı bekliyorum o kadar parayı rezil olmak için ödemedim.

Ben bu sorun bu hafta içerisinde çözülmezse tüketici heyet mahkemesine başvuracağım avukatım ile görüştüm böyle beklemektense çözüm odaklı olmam lazım Scooter aldım 44 bin liraya kullanamıyorum. Rezil olmak için ödemedim bu parayı, Scooter gruplarımız var binlerce kişilik

Allah bela versin bu firmanın

Konu: 10 Günlük Arızalı Elektrikli Scooter İçin İade/Değişim talebi 09.05.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Onvo RX4 elektrikli Scooter, kısa süre içinde ciddi arızalar göstermeye başlamıştır. Cihaz: Açıldıktan 2 dakika sonra kendi kendine kapanmakta, Ön motor elektrik keserek cihazı durdurmakta, Ekran donmakta, Tuşlar ve motorlar komutlara tepki vermemektedir. Ürün sadece 10 günlük olup, fabrika jelatinleri hâlâ üzerindedir. Yetkili servis olan Taç Elektronik’te 19.05.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu Şu anda Onvo yetkililerinden iade/değişim yönünde teknik rapor sonucu beklenmektedir. Yasal Dayanak ve Talebim: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi gereği, ayıplı mal durumunda tüketicinin ürünü iade ederek bedelini talep etme hakkı vardır. Kanun açıkça belirtmektedir: Tüketici, bu seçimlik haklardan dilediğini kullanmakta serbesttir Yetkili servis raporunda “iade/değişim” sonucu çıksa dahi, hangi seçeneğin uygulanacağına yalnızca ben, tüketici olarak karar veririm. Ayrıca, ürün ilk 6 ay içerisindeyse, meydana gelen arızaların kullanıcıdan kaynaklanmadığı ve üretim kaynaklı olduğu karine olarak kabul edilir (Madde 10). Bu nedenle ispat yükü firmaya aittir. Kesin ve Yasal Talebim Ürünün ciddi arızalar göstermesi nedeniyle ya ücret iadesi ya da sağlam, sorunsuz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Tarafıma hediye çeki veya başka herhangi bir alternatif çözüm sunulması kabul edilmeyecektir. Satın alma yöntemime uygun şekilde, ödediğim tutarın iadesi ya da sorunsuz bir değişim işleminin eksiksiz ve gecikmeksizin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Yasal Haklarımı Sonuna Kadar Kullanacağım: Bu açık ve yasal talebim karşılanmazsa; Tüm servis raporları, fatura ve başvuru belgeleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı, Gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne dava açacağımı, Ayrıca durumu Ticaret Bakanlığı Tüketici şikayet Sistemi (TÜBİS), CİMER, Şikayetvar ve gerekirse sosyal medya kanalları üzerinden kamuoyuna açık şekilde paylaşacağımı bildiririm. Bu taleplerim yasal temellere dayanmaktadır ve bir ricadan ibaret değildir. Tüketici olarak kanunlarla güvence altına alınmış haklarımı sonuna kadar arayacağımı önemle bildiririm. Bilgilerinize sunar, yasal sürece başvurmadan memnuniyetle çözüm beklerim.

Cihaz günlerdir değişimden gelmedi yine aynı sorun olacağı için endişeliyim ücret iadesi istiyorum