to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov 112 E-0001 Hata Kodu Arızalı Hatalı Ürün Satışı
19.08.2023 Tarihinde Onvo Ov 112 Model Scooter aldım.
22.08.2023 Tarihinde elime geçti ve kullanmaya başladım.
Henüz 4 günlük cihaz!
Stabil kullanmama rağmen 4'üncü gününde e-0001 hatası vermeye başladı.
Sürüş esnasında tutukluk yapıyor, cihaz motoru duruyor çalışmıyor aç kapat yapınca düzeliyor tekrar aynı hatayı veriyor.
Bir çok Scooter servisiyle telefon görüşmesi yaptım, birçok Onvo kullanıcısıyla görüştüm hepsini söylediği Onvo 0v 110-111-112 modelleri fabrikasyon çıkışlı hataları olduğunu söyledi.
Scooter üzerindeki bütün miller, civatalar, vidalar gevşek sıkılmamış hatalı arızalı ürün tarafıma satıldı.
Ürün iadesi veya değişimi istiyorum aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.
Gelişme
19.08.2023 Tarihinde Evkur 'dan Onvo Ov 112 1000 watt Scooter aldım. 23.08.2023 Tarihinde elime ulaştı 1 hafta kullandıktan sonra e-001 ( Motor Arızası ) verdi. 01.09.2023 Tarihinde Sefaköy Onvo Yetkili servisine bıraktım. Bugün itibarıyla 20 iş günü dolmuştur. İlgili servis yaklaşık 10 gündür fabrikadan parça beklediklerini söylüyor. Scooter arızasını giderecek misiniz? Onvo scooterların fabrikasyon hatalı çıkışların olduğu herkesçe malumdur.
Arızayı ya giderin ya da 0 sıfır cihaz ile telafisini yapın.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tüketiciye geri dönüş sağlandı.
Tüketiciye geri dönüş sağlanmadı, Scooter servise verildi 20 is günü dolmasına rağmen arıza giderilmedi. Fabrika ile yetkili servis arasında 1 saatlik mesafe olmasına rağmen fabrikadan parça gönderilmiyor dolayısıyla Scooter serviste bekletiliyor.
