to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Bir Facia
Nisan 2023 de Senet sepetten almış olduğum Onvo ov 112 Scooter ile ilgili oldukça sorun yaşadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum kazandım ürünü tedarik edemediler ve para iademi de yapmadılar. İcra memurları ile mağazaya gideceğim günden bir gün önce aynı markayı İstanbul'dan getirdiler ve 20.11.2023 tarihinde teslim aldım. Ya Onvo nun kalitesinde bir sorun var ya 112 modelinde ürün yine sorunlu 25 km hızı kesinlikle aşmadan 2. Modda kullandığım scooterı 15 16 km den fazla yol gitmiyor 4 kez servise aynı sorunlar ile gittim hatta İstanbul'a bile yolladım ama Scooter halen aynı düşük km de şarj bitiriyor ve arka fireni tutmuyor ve kaza yapmama sebebiyet veriyordu. Ben artık servise gitmekten yoruldum tam bir yıldır bu Onvo marka Scooter ile uğraşıyorum. Defalarca para iadesi talep ettim kabul edilmedi şimdi yeni ürün almaya çalışsam fiyatlar enflasyon ile aşırı arttı. Beni maddi ve özellikle manevi yıprattılar. Para iademin yapılmasını istiyorum. Ürün ayıplı ürün ve resimler videolar ve resmi servis belgeleri ile bu kanıtlıdır. Artık servise giderek bu yıpratıcı süreci yaşamak istemiyorum kesinlikle. Gereğinin artık yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Nisan 2023 de Senet sepetten almış olduğum Onvo ov 112 Scooter ile ilgili oldukça sorun yaşadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum kazandım ürünü tedarik edemediler ve para iademi de yapmadılar. İcra memurları ile mağazaya gideceğim günden bir gün önce aynı markayı İstanbul'dan getirdiler ve 20.11.2023 tarihinde teslim aldım. Ya Onvo nun kalitesinde bir sorun var ya 112 modelinde ürün yine sorunlu 25 km hızı kesinlikle aşmadan 2. Modda kullandığım scooterı 15 16 km den fazla yol gitmiyor 4 kez servise aynı sorunlar ile gittim hatta İstanbul'a bile yolladım ama Scooter halen aynı düşük km de şarj bitiriyor ve arka fireni tutmuyor ve kaza yapmama sebebiyet veriyordu. Ben artık servise gitmekten yoruldum tam bir yıldır bu Onvo marka Scooter ile uğraşıyorum. Defalarca para iadesi talep ettim kabul edilmedi şimdi yeni ürün almaya çalışsam fiyatlar enflasyon ile aşırı arttı. Beni maddi ve özellikle manevi yıprattılar. Para iademin yapılmasını istiyorum. Ürün ayıplı ürün ve resimler videolar ve resmi servis belgeleri ile bu kanıtlıdır. Artık servise giderek bu yıpratıcı süreci yaşamak istemiyorum kesinlikle. Gereğinin artık yapılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Aynı dert bende de var evim onvoya 2 km kendim teslim edip yaptırıyorum aldım alalı sorun sorun bitmedi gitti en az 12 sefer servise vermişliğim vardır ve şu anda gene serviste 6 ayı geçmediyse Tüketici Mahkemesi'ne başvur geçmiş olsun