to read complaints and reviews, or file yours.Onvo O12 Scooter Şifremi Sıfırlayamıyorum 3 Hafta Çözüm Bekliyorum
Onvo o12 Scooter kullanıcısıyım. Scooter’ın şifresini unuttuk ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Ürünü kullanamadığımız için mağdur durumdayız.
Bu süre içinde teknik servisi toplam 3 kez, her hafta bir kez olmak üzere aradık. Her aradığımızda bizden il ve ilçe bilgisi istendi, söyledik fakat sonrasında telefonu kapattılar. SMS olarak adres bilgisi gönderdiler ancak bana ne yapmam gerektiğini, şifreyi nasıl sıfırlayabileceğimi kimse net bir şekilde anlatmadı. Ne doğru bir yönlendirme ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alabildim.
Benim tek isteğim, Onvo o12 scooterımın şifresini nasıl sıfırlayabileceğim konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek ve bu sorunun bir an önce çözülmesi. Uzun süredir çözülmeyen bu konu hakkında yetkili birinin benimle iletişime geçerek yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
