Onvo MX3 Scooter Arızası Ve 18 Günlük Parça Bekleyişiyle Değişim Talebi

Onvo’dan aldığım Onvo mx3 elektrikli Scooter, daha 3 haftalık bile olmadan e3 ve e8 hatası vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı servise verdim ve tam 18 gündür serviste bekliyor. Servis, fabrikadan parça beklediklerini ve henüz parça tedarik edemediklerini söylüyor, sürecin daha da uzayacağından endişe ediyorum.

Günlük hayatımda Scooter’a ciddi şekilde ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süredir mağdur durumdayım. Onvo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, sadece servisle görüşebildim, onlar da parça beklediklerini söylemekten başka bir çözüm sunmadı.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve haftalardır parça bahanesiyle bekletilmem sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi adına Scooter’ımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.