to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX3 Elektrikli Scooter Gaz Kolu Arızası Ve Güvenlik Riski
Onvo mx3 elektrikli scooterımı 11.06.2026 tarihinde idefix üzerinden Salim Elektronik satıcısından, IDE6a2AB22dca771 sipariş numarasıyla satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra scooterın gaz kolu yerinden çıkmaya başladı. Gaz kolunu kendi imkanlarımla yerine takabiliyorum ancak tam oturmadığı için sadece eve gidecek kadar idare edebiliyorum ve zaman zaman Scooter bir anda hızlanıyor.
Scooter kullanımına hakim olduğum için şu anlık kazasız atlatıyorum ancak bu durum ürüne hakim olmayan biri için ciddi tehlike oluşturuyor. Mahalledeki tamirciye durumu gösterdiğimde, mx3 ve mx2 modellerinde gaz kolunun kronik sorunlu olduğunu, gaz kolunun tamamen değişmesi gerektiğini söyledi. Böyle yeni alınmış bir üründe, özellikle güvenlikle doğrudan ilgili bir parçada bu şekilde kronik bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil.
Onvo mx3 scooterımın gaz kolu arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturduğu için sürecin hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Meryem Hanım; Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. Sizlerle daha detaylı görüşme sağlayabilmek ve sürecinize ilişkin destek sunabilmek adına, Şikayetvar ekibimiz tarafından hafta içi 07.00–17.00 saatleri arasında sizinle iletişime geçilecektir. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
