Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Scooter, İç Lastik, Bilinçli Yanlış Uygulaması

Onvo Scooter, İç Lastik, Bilinçli Yanlış Uygulaması
profile
Yavuz
12 Nisan 2024 22:53
3.299

28.02.2024 tarihinde Onvo ov-012 scooterımın arka lastiği patladı. Taksiye koyup, yetkili servise götürdüm. Lastiğe tamir yapmadıklarını, sadece iç lastik taktıklarını söylediler. Yetkili servis oldukları için, kabul ettim. İç lastiğe 900 TL para aldılar. Fatura istersem +KDV olduğunu söylediler. Ben de güvenerek bindim. 10 gün sonra yine lastiğim patladı ve yine yolda kaldım. Yine taksi... Fakat bu sefer ortada lastiği patlatacak bir şey yoktu. Şüphelendim ve lastik servisine gittim. Lastiği beraber söktük. Çıkan iç lastiği görünce çok şaşırdım. Yanlış ebatta iç lastik kullandıkları için lastik kendini yıpratarak patlamıştı. İç lastik, 150 - 200 TL civarında. Hem 5 katı paramı alıp, hem de yanlış ürün montajı yapmışlar. Bundan dolayı tekrar yolda kaldım.
Güzel bir de hikaye uydurmuşlar; lastiğinizin havası inmiştir, havası inince içeride katlanmıştır, siz de frene basınca deforme olmuştur...
Bu kadar bilinçsiz, bu kadar fahiş fiyatla servis yapılır mı. Hem yanlış servis yapıp, hem de kendilerine toz kondurmuyorlar. Bir daha gitmek zorunda kalmam umarım.

15 Nisan 2024 07:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

27 Nisan 2024 11:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tolga
24 Ağustos 2024 13:30
3.679
Onvo 2 Haftalık Cihazın Lastiği Tekrar İndi
Onvo 2 Haftalık Cihazın Lastiği Tekrar İndi
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgül
01 Kasım 2023 10:17
1.784
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Cihazımı Bozdular

profile
Selman
25 Mayıs 2024 13:49
3.878
Onvo Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Cihazımı Bozdular
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berat
06 Haziran 2024 11:25
2.887
Onvo 012 Lastik Şikayet
5
Mertcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onvo 12 X Plus Scooter'ın Arka Lastik Kabusu

profile
Mertcan
03 Ocak 2025 12:43
4.188
Onvo 12 X Plus Scooter'ın Arka Lastik Kabusu
Onvo 12 X Plus Scooter'ın Arka Lastik Kabusu
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru