to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Montaj Gecikmesi Nedeniyle Televizyon Kullanılamıyor
21 Haziran’da BİM’den Senna marka 55 inç bir televizyon satın aldım. Televizyonun montajı için kayıt açılmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde montaj yapılmadı.
Her gün tarafıma “yarın montaj yapılacak” denilmesine rağmen ne gelen oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Mağaza ve yetkililerle görüştüğümde sadece “gelecekler” denip oyalandım, somut bir adım atılmadı.
Satın aldığım televizyonu kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumun montajının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
İlgi ve alaka dan ötürü teşekkür ederim gelip montaj yapıldı
