to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2016 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Bitlis Hüsrevpaşa şubesinden Onvo Senna marka 55 inç LED ekran televizyon satın aldım. İlk kurulumdan iki gün sonra ekranın içinde leke fark ettik ve hemen yetkili servise bildirdik. Yaklaşık 25–30 gün sonra servis televizyonu almaya geldi, işlem yapıldıktan sonra tekrar getirildi ancak bu kez ekran ilk halinden çok daha kötü durumdaydı.
Durumu tekrar servise ilettik ve yaklaşık bir hafta sonra tekrar geldiler. Bu süreçte bizim silmeye kıyamadığımız televizyonu, teknik servis ekibi evden çıkarırken ellerinden düşürdü. Televizyonun durumu adeta bir yılan hikayesine döndü ve artık ürünün akıbetini bilemez hale geldik.
Firma ile görüşerek para iadesi talebinde bulunduk, ancak bizi satış noktasına yönlendirdiler. Satış noktasını aradığımızda ise tekrar firmaya yönlendirdiler. İki taraf arasında bu şekilde sürekli yönlendirilmekten ve sorunumuzun çözümsüz bırakılmasından son derece şikayetçiyim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için televizyon bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili yerlere başvurmayı düşünüyorum.
07/07/2024 tarihinde BİM mağazasından 65 inç Senna marka televizyon aldık. Televizyonda beyaz çizgiler fark ettik, başta önemsemedik ama sonra çizgiler gittikçe çoğaldı. Ocak ayında yetkili servisi aradık, 13/01/2025 tarihinde televizyona gelip baktılar ve cihazın ekranının sıkıntılı olduğunu, fabri...
Onvo Senna 165 ekran televizyonumu BİM Mardin Kızıltepe şubesinden 19.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk kurulumdan itibaren ekranın orta kısmı karanlık, kenar çerçeveleri ise beyaz görüntü veriyor. Cihaz tamamen garanti kapsamında. Ekran sorunu ile ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri...
BİM mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Onvo marka bir televizyon aldım. Televizyonu açtığımda ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor, televizyonu kapatmadığım halde kendi kendine kapanıyor. Yaklaşık bir‑iki saat sonra kendiliğinden tekrar açılıyor ve kanallar geliyor; bir süre izl...
BİM a. Ş. Mağazasından 26.08.2024 tarihinde satın aldığım Ma Elektronik San. Ve Ticaret aş ait Onvo marka televizyon ile ilgili yaşadığım sorunları ve bu süreçte maruz kaldığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak amacıyla bu dilekçeyi kaleme alıyorum. Ürünün kurulumu servis elemanı tarafından yapıldığı...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Büyükçekmece’deki Onvo fabrika mağazasından 55 ekran Onvo marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan 1 sene dolmadan ekranın üst köşesinde beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, televizyon iki kez servise gitti ve her seferinde ekr...
Yorumlar