Onvo Model 111 Beyin Arızası Ve Parça Yokluğu Nedeniyle Ücretsiz Tamir Talebi

2025 yılının Nisan ayında Onvo ov Schoter 111 model ürünü Avcılar bayisinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra motor teklemeye başladı ve ürünü servise götürdüm. Servis kaydı açıldı, bir gün sonra bana ürünün beyin arızası olduğunu söyleyerek cihazı bu şekilde geri teslim ettiler.

Üründe kesinlikle herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen beyin arızası yaşanması ve şu anda bu modelin beyin parçasının ya da muadil parçalarının piyasada bulunmaması nedeniyle ürünün servise alınmaması beni mağdur etti. Hem bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması hem de parça üretiminin durması kabul edilebilir bir durum değil.

Onvo’dan, bu model için gerekli beyin parçasının temin edilerek ürünümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya ürünün ayıplı sayılarak değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu modelin beyin üretiminin neden durduğu ve kullanıcıların parça temin edememesi konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.