to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Yetkili Serviste Şarj Adaptörü 15 Gün Gecikti Ve Cevap Yok
Onvo markasına ait st 08 model elektrikli scooterımın adaptörü arızalandığı için Mersin Onvo yetkili servisine başvurdum. Arızayı bildirerek ücret karşılığında yeni bir şarj aleti sipariş edilmesini istedim ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Bugün telefonla servisi arayarak durumu tekrar sordum fakat beklediğim net bir bilgi ve çözüm alamadım. Bu süreçte scooterı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Yeni şarj adaptörümün bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
