to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter’da Batarya Göstergesi Ve Sağ Kol Arızası, Serviste Çözüm Yok
Onvo markalı SB-800 model Scooter’ı 01.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, şarj ekranında bataryanın sürekli yüzde 100 görünmesi ve hiçbir şekilde azalma göstermemesi sorunuyla karşılaştım. Ayrıca sağ kolu sallanıyor ve sabit durmuyor, bu da sürüş güvenliğini olumsuz etkiliyor.
Bu sorunlar üzerine 19 Ağustos’ta ürünü Yalova Çakar Elektronik servisine teslim ettim. Ürün 5 gün serviste kalmasına rağmen bakılmadığını öğrendim. Servisteki görevlilerle görüştüğümde, 65 gün bekleyenler olduğunu, benim de beklemek zorunda kalacağımı söyleyerek çözüm üretmediler. Bu yaklaşım ve belirsiz bekleme süresi nedeniyle ürünü servisten geri almak zorunda kaldım.
Hem ürünün arızalı çıkması hem de servisten hiçbir şekilde hizmet alamamam nedeniyle mağdur oldum. Arızalı olduğunu net şekilde gösteren bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
