Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgemde Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Serkan
08 Kasım 14:58
1.310

Onvo markalı dikey süpürgemi, 835640 servis numarası ile 31 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Class Elektronik yetkili servisine bıraktım. Cihazım henüz 8 aylık olmasına rağmen şimdiye kadar 2 defa motor, 1 defa da turbo başlık motoru değişimi yapıldı. Son olarak hem motor hem de başlık tekrar arızalandı. Servis ise başlıktaki problemi garanti kapsamına almayıp yalnızca motoru değiştirdi.

Turbo başlığın tekeri ve başlıktaki silikon kaydırıcı malzemenin arızalanması tasarım veya malzeme kaynaklı bir problem olup tüketiciye yüklenmemelidir. Sürekli aynı sorunlarla karşılaşmamdan dolayı cihazın komple değişimini talep ediyorum. Bu konuda desteğinizi bekliyorum.

Servis numarası: 835640
Cihaz garanti kapsamındadır.

12 Kasım 07:54 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. [email protected] www.onvo.com.tr

13 Kasım 14:45

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Serkan
13 Kasım 19:32

Herkese Merhaba, Onvo'dan aradığını söyleyen çalışan; cihazın serviste yalnızca motoru değişerek hazır olduğunu söylemeye aramış. Benim talebim kopan tekerleklerin de tamir edilmesi, edilmiyorsa değişmesi ancak hiçbir şekilde o konuda destek olmadılar. Başlık kullanıcı hatası diyerek talebime cevapsız kaldılar. Onvo'dan süpürge alanlar/alacaklar bunları göz önünde bulundursun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arıza Nedeniyle Mağduriyet

Kerim
11 Eylül 15:25
3.210
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Süpürge İçin Yedek Parça Yok, Servis Çözüm Sunmuyor

Ahmet
22 Ekim 00:52
1.475
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Hortumundaki Kronik Arıza Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Ahmet
15 Ekim 21:27
2.886
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgemin Servis Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Melisa
02 Kasım 21:39
1.398
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

44 Gündür Tamir Edilmeyen Süpürge Ve Garanti Süresi İhlali

Ahmet
15 Ekim 18:34
2.644
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri