Onvo Dikey Süpürgede E3 Hatası Ve Servis İlgisizliği

Onvo OVDSS03 dikey süpürgeyi aldıktan sonraki ilk ay sorunsuz kullandım, fakat bir ayın sonunda cihaz sürekli E3 hatası vermeye başladı. Ürünü çok sık kullanmadığım halde, her çalıştırdığımda aynı hatayla karşılaşıyorum ve cihaz hemen ısınıyor. Araştırdığımda birçok kullanıcıda da aynı sorunun yaşandığını gördüm; bu nedenle bunun bir fabrika hatası olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü Büyükçekmece’deki üretim fabrikasından satın aldım. Garanti süresi devam eden ürünümü Avcılar Gümüşpala’daki Onvo yetkili servisine götürdüm. Ancak serviste sadece “filtre hatası” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderildim ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ürünümün sürekli aynı hatayı vermesi ve servis sürecinde çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.